Mesafeli Satış Sözleşmesi

Dijital hizmet/ürün satışlarında tarafların hak ve yükümlülüklerine ilişkin genel sözleşme taslağı.

Bu sözleşme, elektronik ortamda yapılan satın alımlarda satıcı ve alıcının hak ve yükümlülüklerini düzenleyen taslak metindir.

Nihai sözleşme metnini şirket bilgileriniz ve ürün kapsamınız doğrultusunda güncellemeniz önerilir.

1. Taraflar

Satıcı: [FIRMA_UNVAN], [ADRES], [VERGI_DAIRESI], [VERGI_NO], [DESTEK_EPOSTA]

Alıcı: [ALICI_AD_SOYAD], [ALICI_EPOSTA], [ALICI_ADRES] (ödeme ve hesap kayıtlarından alınır).

Satın alınan dijital hizmet/ürün; paket adı, içerik kapsamı, kullanım hakkı ve varsa kullanım süresi ile sınırlıdır.

Satış fiyatı sipariş özetinde belirtilen toplam tutardır.

Ödeme, Shopier ödeme altyapısı üzerinden tahsil edilir. Kart verileri satıcı sisteminde tutulmaz.

Dijital hizmetler, ödeme onayı sonrasında hesap üzerinden erişilebilir hale getirilir.

Teknik gecikmeler yaşanması halinde satıcı makul süre içinde erişim sorununu gidermek için destek sağlar.

Mesafeli satışlarda cayma hakkı genel olarak mevzuatta düzenlendiği şekilde değerlendirilir.

Dijital içerik/hizmetlerde, ifaya başlanması veya hizmetin kullanılması sonrası cayma hakkı bakımından mevzuattaki istisnalar uygulanabilir.

İade değerlendirmeleri, hizmetin kullanılıp kullanılmadığı, teknik hata durumu ve işlem kayıtlarına göre yapılır.

Onaylanan iadelerde süreç ödeme sağlayıcısı ve bankanın işlem sürelerine göre tamamlanır.

Taraflar uyuşmazlık halinde öncelikle destek kanalları üzerinden çözüm arar.

Yasal başvurular bakımından ilgili mevzuat, tüketici hakem heyetleri ve yetkili mahkemeler esas alınır.

Alıcı, ödeme adımında bu sözleşmeyi onayladığında sözleşme elektronik ortamda yürürlüğe girer.